¿QUÉ HACEMOS?
Somos un facilitador operativo, que permite ejercer un control de la información, de tal manera que podrás reducir el tiempo de recaudo, y asegurar tus pagos oportunos.
Bienvenido a SIMBIOSIS MÉDICA, una herramienta tecnológica y financiera dirigida al sector medico, fácil de manejar, en la que se puede registrar y gestionar día a día los procesos relacionados con sus pacientes que generan cobro, así como la facturación electrónica a los diferentes destinatarios, entre otras gestiones financieras, proporcionando una mejora en los tiempos de recaudo y control de sus ingresos.
La plataforma SIMBIOSIS MÉDICA se le ofrece a usted condicionado a su aceptación sin modificación de los términos y condiciones aquí contenidos. Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente. El uso por su parte del sitio Web SIMBIOSIS MÉDICA como usuario constituye en sí mismo su aceptación a todos sus términos, condiciones y avisos, así́ como también aquellas obligaciones que surgen de la naturaleza de la herramienta tecnológica que se está utilizando y de la buena fe que impone el ordenamiento jurídico colombiano. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones a continuación presentados, NO debe continuar y debe SALIR del sistema.
Este Acuerdo contiene los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES aplicables al uso de los servicios ofrecidos en el sitio web www.simbiosismedica.co (en adelante “LA PLATAFORMA”), subdominios, paginas asociadas con SIMBIOSIS, de la cual es titular SIMBIOSIS COLOMBIA SAS sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, con domicilio en la cuidad de Bogotá (en adelante “SIMBIOSIS” “MANDATARIO”) del servicio y las comunicaciones que por cualquier mensaje de datos se deriven de su uso, las cuales estarán regidas por las Políticas de Privacidad para el tratamiento de datos personales y los presentes términos y condiciones que conoce y acepta el usuario. El acceso a este sistema y la utilización de la clave autorizada, conllevan la aceptación del usuario a todas las estipulaciones de este documento, así como a políticas, principios y condiciones aplicables. Este documento constituye un acuerdo para el acceso al sistema de Servicios Virtuales SIMBIOSIS MEDICA, por el usuario (en adelante “USUARIO” “MANDANTE”) que accede a los servicios que proporciona www.simbiosismedica.co. El Usuario que se registre suscribe contrato de Mandato, con la empresa SIMBIOSIS COLOMBIA S.A.S.
El Visitante, Usuario y Mandante deben leer atentamente los términos y condiciones del presente Acuerdo.
Para todo lo concerniente a éste Acuerdo, los Mandantes hacen parte de los Usuarios de la plataforma simbiosismedica.co.
SIMBIOSIS COLOMBIA SAS se reserva el derecho de modificar, a su entera discreción este Acuerdo en cualquier tiempo, publicando sus actualizaciones en la plataforma. Cuando el Usuario ingresa a la portal web, será su responsabilidad revisar los cambios, modificaciones y actualizaciones al Acuerdo. Cualquier cambio, modificación o actualización publicada, mediante el uso del portal web se entenderá aceptada por los Usuarios, a la plataforma www.simbiosismedica.co.
Los siguientes términos usados en el Acuerdo, tendrán los siguientes significados:
Simbiosis Colombia SAS: propietaria y operadora del Portal de Internet.
Acuerdo: consiste en la totalidad de las Políticas, los términos y condiciones aquí comprendidos.
Plataforma: Aplicativo web administrado por SIMBIOSIS, que se visualiza en el dominio simbiosismedica.co en donde los Visitantes acceden a información general y publica relativa a los servicios que presta la SIMBIOSIS COLOMBIA SAS; los Usuarios o Mandantes, visualizan la información que hace parte de su perfil, historial de procedimientos, fracturación electrónica, pagos, gestión de cobro y cartera e informes de rentabilidad conforme a las instrucciones impartidas por los Mandantes según el plan que adquieran.
Visitante: aquel individuo que acceda al Portal de Internet a través de un computador o dispositivo móvil y visualice en ellos su contenido.
Usuario o Mandante: aquel persona natural y/o jurídica como destinatario final que ha adquirido el servicio ofrecido, habiendo aceptado el presente Acuerdo e indicado un correo electrónico y una contraseña. Si el Mandante o Usuario es una persona jurídica, aquella persona natural que gestione dicho registro declara tener la capacidad legal para contratar a nombre de tal organización y de obligarla al aceptar este Acuerdo.
Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el USUARIO y SIMBIOSIS, por medio del cual el USUARIO confía en SIMBIOSIS para la gestión financiera de su actividad profesional de facturación electrónica, pagos, gestión de cobro y cartera relacionadas a su actividad profesional, los cuales SIMBIOSIS acepta hacerse cargo por cuenta y riesgo del USUARIO, a cambio de recibir una remuneración mensual o anual como contraprestación dentro de los términos, condiciones y obligaciones que se señalan en desarrollo de este Acuerdo.
Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a).
Política de Privacidad de SIMBIOSIS: contiene las políticas de almacenamiento, mantenimiento, uso y divulgación de la información personal de los Usuarios, sus negocios e información financiera
Comercio Electrónico: Es todo envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.
Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por el SIMBIOSIS COLOMBIA S.A.S., con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros ; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.
Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los usuarios o mandante directamente a SIMBIOSIS, a través de medios electrónicos utilizando Página Webs tecnológicas (software).
Facturación electrónica: Es la evolución de la factura tradicional, para efectos legales tiene la misma validez que el papel, sin embargo, se genera, valida, expide, recibe, rechaza y conserva electrónicamente, lo que representa mayores ventajas. Tributariamente es un soporte de transacciones de venta de bienes y/o servicios.
Factoring: herramienta de financiación a corto plazo que le permite a las empresas obtener liquidez a partir de la negociación de sus facturas por cobrar con una entidad financiera. la empresa cede un crédito (factura o derecho de cobro) y recibe de manera anticipada el dinero de su venta a cambio de asumir un porcentaje por concepto de descuento de dichas facturas. (Ley 35 de 1993).
El empleo que el Visitante, Usuario y/o Mandante, haga del Portal de Internet y de los servicios ofrecidos, será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, comprometiéndose a usarlo de conformidad con las leyes, buenas costumbres y el presente Acuerdo.
El Usuario o Mandante deberá notificar a SIMBIOSIS de manera inmediata cualquier anomalía que advierta con el uso de la PLATAFORMA.
Todos los servicios ofrecidos por el sitio podrán ser usados sólo por personas que tengan capacidad legal para contratar y que no se hallen impedidos por alguna condición de suspensión o exclusión detalladas en el presente documento. Si un Usuario se registra como persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de la empresa, de representarla y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
SIMBIOSIS MÉDICA como facilitador operativo y mandatario ofrece a través de la Plataforma un espacio donde los usuarios puedan recopilar en un solo lugar la información de los procesos relacionados con sus pacientes que generan cobros, maximizando tiempo, mejorando el recaudo y obteniendo mayor control de sus ingresos, de esta manera podrá:
El presente mandato y aceptación de uso tendrá una vigencia indefinida, será mensual o anual según el plan contratado, termino que será contado a partir del pago por el servicio que presta SIMBIOSIS y se entenderá prorrogado por el mismo termino una vez realizada la renovación o pago de este servicio mediante cobro al medio de pago que el usuario defina, no obstante, podrá darse por terminado en cualquier momento por cualquier razón válida incluyendo, pero no limitándose a, la violación de nuestros Términos y Condiciones del Servicio.
Cuando sea razonablemente posible, Simbiosis advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de éste Portal de Internet y los demás servicios. La suspensión temporal o definitiva del servicio o la terminación del mismo por parte de SIMBIOSIS no causará el reconocimiento de perjuicio económico o pecuniario alguno en beneficio de los Usuarios.
Nos reservamos el derecho de alterar los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento, incluyendo tarifas, ofertas especiales, beneficios y reglas, entre otros, y también nos reservamos el derecho de cancelar sus servicios en cualquier momento.
Para registrarse en Simbiosismedica.co el Usuario puede registrarse como persona natural o jurídica, para este fin debe completar el formulario en el link de registro indicando de manera precisa y verdadera sus datos personales o de la empresa, además de los datos de la persona de contacto. Sin perjuicio de lo mencionado SIMBIOSIS se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento, los documentos que considere necesarios a efectos de corroborar la veracidad de los datos suministrados, así como de suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados, en caso de inhabilitación definitiva, se dará de baja toda la información ingresada y solicitudes que haya hecho sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. El Usuario tendrá acceso a una cuenta personal (en adelante «Cuenta») en Simbiosismedica.co mediante el ingreso de su usuario y la contraseña personal (elegida por el mismo Usuario). El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario responderá por toda acción realizada en su Cuenta, responderá de los gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios del Sitio por cualquier tercero que emplee al efecto su e-mail y contraseña. La Cuenta es personal e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario posea más de una Cuenta. SIMBIOSIS tomará las medidas que considere pertinentes si encuentra diferentes cuentas con datos coincidentes. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a SIMBIOSIS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. SIMBIOSIS se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
En virtud de estos términos y condiciones el USUARIO o MANDANTE se compromete a:
1) usar la plataforma única y exclusivamente en los términos definidos aquí mismo;
2) suministrar información real, correcta, fidedigna y del modo solicitado al momento de llenar la suscripción de acceso a la Plataforma y aquella que registra y/o ingresa en la plataforma;
3) proveer al mandatario de la información necesaria para la ejecución del mandato;
4) abstenerse de utilizarla con fines o efectos contrarios a alguna ley o reglamento aplicable, a la moral, al orden público y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar o deteriorar los mismos o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los Usuarios.
5) respetar todos los elementos de propiedad intelectual de SIMBIOSIS, por lo cual se abstendrá de realizar ingeniería inversa, descompilación, derivación de código fuente o similares.
6) pagar la remuneración estipulada según el plan seleccionado;
Queda expresamente prohibido a los usuarios:
En ejercicio de sus facultades, deberá atender con celosa diligencia el encargo profesional que se le hace, y suministrar la información que posea sobre el estado de la gestión encomendada, en la medida en que el mandante lo haga exigible; informar al mandante sobre cualquier aspecto que modifique las condiciones de prestación de servicios.
Entiende, conoce y acepta el USUARIO o MANDANTE que la relación contractual que lo vincula con el SIMBIOSIS es una relación jurídica de mandato, por esta razón se obliga a cumplir con las obligaciones prescritas en la normatividad para este tipo de relación contractual.
SIMBIOSIS dentro de la Plataforma tiene implementado un aplicativo transaccional que permite que los USUARIOS paguen sus obligaciones de Salud, Pensión, ARL y todos los pagos requeridos a que haya lugar según reglamentación vigente y la remuneración del mandato. Una vez el dinero ingrese a la pasarela de pagos, se enviará la remuneración del mandato a la cuenta bancaria del Mandatario. Para ello, el USUARIO inscribirá en el aplicativo el medio de pago que desee utilizar en la información que este provea para su inscripción.
El usuario o mandante no podrá acceder a la Plataforma por las siguientes causas:
j) Por cualquier otro tipo de causal consagrada en la normatividad colombiana que amerite la cancelación de la autorización al uso de la plataforma.
SIMBIOSIS COLOMBIA S.A.S., identificada con el NIT 901.411.944-1, en adelante “SIMBIOSIS” dando dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por los Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4) le informa que sus datos serán tratados conforme a la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de SIMBIOSIS y publicada en la plataforma virtual, compuesta por una página web https://www.simbiosismedica.co/.En este caso SIMBIOSIS actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, por lo que mantendrá almacenados estos datos y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.
Manifiesta expresamente el USUARIO que ha sido informado respecto a que la información personal, por él suministrada y, de la que tenga conocimiento SIMBIOSIS, en virtud de estos términos y condiciones, tales como: Nombre, Apellido, E-mail, Teléfono, Dirección, Documento de identidad y demás necesarios para su inscripción y la prestación del servicio; la cual podrá ser almacenada por SIMBIOSIS con la finalidad de ser comunicados a los USUARIOS para la prestación adecuada del servicio, y para tratar aquellos que resulten pertinentes información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad; así mismo, para ser objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación; además del tratamiento que resulte necesario para el cumplimiento de los deberes adquiridos en virtud de estos términos y condiciones. Finalmente, el USUARIO acepta que SIMBIOSIS transfiera sus datos personales en caso de que sean solicitados mediante un derecho de petición.
El USUARIO reconoce y acepta que autoriza a SIMBIOSIS COLOMBIA S.A.S. y sus afiliadas, para transferir sus datos personales en caso de requerimiento oficial realizado por autoridad competente y/o judicial y/o administrativa.
El tratamiento que le dará SIMBIOSIS a los datos personales se limitará a la recolección, almacenamiento, uso, eliminación, circulación al interior de la empresa, de su controlante, otras subordinadas o de sus proveedores, para las finalidades autorizadas por medio de las aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios online en desarrollo del mandato conferido mediante este Acuerdo.
El titular de la información acepta de manera expresa, voluntaria e informada que los datos consignados en las bases de datos de SIMBIOSIS sean recopilados, almacenados para los usos que a continuación se enuncian:
Acceder en forma gratuita a los datos del titular contenidos en la base de datos de Simbiosis.
El Titular cuenta con las siguientes formas de ejercer sus derechos:
SIMBIOSIS no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido al Portal de Internet, ni que este acceso sea libre de errores o que el servicio o el servidor disponibles, estén libres de virus u otros agentes nocivos. Cuando el Usuario acceda al Portal de Internet, será responsabilidad del mismo, tomar las medidas pertinentes para evitar y/o corregir los efectos indeseados de dichos agentes. SIMBIOSIS no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Portal de Internet que puedan producir alteraciones en su sistema informático o en los documentos electrónicos y ficheros allí almacenados en su sistema informático.
El Portal de Internet será usado únicamente con fines lícitos. Actividades tales como – sin limitarse a ellas – adulteración, falsa representación, lavado de activos, o realización de actividades ilícitas en el Portal de Internet están totalmente prohibidas.
El Usuario tiene prohibido el intentar violar o vulnerar las medidas de seguridad electrónicas y telemáticas de SIMBIOSIS para proteger la integridad del Portal de Internet, incluyendo, más no limitándose a, falsa identidad del usuario, interferencias con los servidores de SIMBIOSIS, diseminación de virus u otros paquetes de software similares, re-direccionamiento del dominio simbiosismedica.co, envío de correos electrónicos en masa o spam, alterar el contenido y correcta visualización del Portal de Internet, envíar correos electrónicos o cualquier otra comunicación a nombre de Simbiosis o desde el Portal de Internet o el dominio, entre otras. Cualquier violación a lo aquí indicado será judicializada civil o penalmente.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma se acogen en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial que vinculan a las partes. Su adopción implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que surge de este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley colombiana.
El usuario manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar La Plataforma y para suministrar la información financiera, disponer y otorgar mandato a SIMBIOSIS para celebrar las transacciones necesarias que se puedan generar con los Mandatarios. Así mismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la Página Web, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.
La aceptación de los términos y condiciones de este acuerdo implica que acepta que en cualquier momento y a nuestra única discreción, podamos hacer efectivo modificaciones en los términos y condiciones de este acuerdo mediante la publicación del acuerdo modificado con los nuevos términos y condiciones en nuestro sitio web y se notificará a todos los Usuarios de los cambios importantes realizados por el presente acuerdo y la fecha en que los mismos entren en vigencia. La notificación de dichos cambios será publicada en la web de SIMBIOSIS. Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web de SIMBIOSIS, o en la fecha indicada en dicha publicación. Este acuerdo no podrá ser modificado, enmendado, y / o modificado por usted de ninguna manera. Además, usted acepta que podemos modificar este acuerdo o descontinuar nuestro sitio web en cualquier momento y sin previo aviso y sin ninguna obligación o responsabilidad con usted.
En caso que Usuarios de otros países utilicen La Página Web para solicitar productos y servicios en Colombia se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes términos.
Vigencia 2021
SIMBIOSIS COLOMBIA SAS